Wenn Sie Ihr Nutzerkonto in der App „Feuerwehrhelfer“ und die zugehörigen personenbezogenen Daten löschen lassen möchten, haben Sie folgende Möglichkeiten:
Option 1: Direkt in der App
Öffnen Sie die App und navigieren Sie zu:
Einstellungen → Konto löschen
Folgen Sie den Anweisungen. Die Löschung erfolgt nach einer Sicherheitsabfrage unmittelbar.
Option 2: Per E-Mail-Anfrage
Senden Sie uns eine E-Mail mit dem Betreff „Konto löschen — Feuerwehrhelfer“ an:
info@bos-akademie.de
Wichtig: Bitte schicken Sie die E-Mail direkt von dem E-Mail-Konto, mit dem Sie in der App registriert sind. So können wir Ihre Identität eindeutig zuordnen und Ihre Anfrage ohne weitere Rückfragen bearbeiten.
Falls Sie keinen Zugriff mehr auf die in der App hinterlegte E-Mail-Adresse haben, kontaktieren Sie uns ebenfalls unter info@bos-akademie.de — wir klären den Fall dann individuell mit Ihnen.
Welche Daten werden gelöscht?
Mit der Konto-Löschung werden folgende Daten entfernt:
- Stammdaten (Name, E-Mail, Telefonnummer, Organisationszuordnung)
- Verfügbarkeitsstatus
- Geräte- und Push-Token-Informationen
- Von Ihnen hochgeladene Dateien (Bilder, Videos, Anhänge)
Welche Daten werden ggf. aufbewahrt?
Aus rechtlichen Gründen kann es erforderlich sein, einzelne Daten auch nach Konto-Löschung aufzubewahren. Dies betrifft insbesondere:
- Protokolle der Akzeptanz von Nutzungsbedingungen und Datenschutzerklärung (Nachweispflicht)
- Daten, die zur Erfüllung steuer- oder handelsrechtlicher Aufbewahrungspflichten erforderlich sind
- Anonymisierte Daten in Alarmierungs-Historien Ihrer Organisation, soweit eine Re-Identifizierung Ihrer Person nicht mehr möglich ist
Diese Daten werden nach Ablauf der jeweiligen gesetzlichen Aufbewahrungsfrist gelöscht.
Bearbeitungszeit
Wir bearbeiten Lösch-Anfragen innerhalb von wenigen Tagen ab Eingang.
Fragen?
Bei Fragen zur Datenlöschung erreichen Sie uns unter info@bos-akademie.de.
