Stand: 24.08.2026
1. Geltungsbereich und Anbieter
Diese Nutzungsbedingungen regeln die Nutzung der App „Feuerwehrhelfer“ (im Folgenden „App“) sowie der zugehörigen Dienste (Cloud-Backend, Push-Benachrichtigungen, Web-Komponenten) durch die einzelne nutzende Person.
Anbieter der App ist die Bollin Consulting GmbH, Sebaldstraße 23, 73525 Schwäbisch Gmünd, Deutschland, vertreten durch den Geschäftsführer Sascha Bollin, eingetragen beim Amtsgericht Ulm unter HRB 702154.
Kontakt: info@bos-akademie.de, Telefon: 07171 – 99 810 31.
Weitere Angaben finden Sie im Impressum unter www.bos-akademie.de/impressum.
Zwei Vertragsebenen: Die App wird an Organisationen lizenziert. Zwischen der Bollin Consulting GmbH und Ihrer Organisation besteht ein gesonderter Lizenzvertrag mit eigenen Bedingungen, der unter anderem Laufzeit, Vergütung, Speicherkontingent und den Auftragsverarbeitungsvertrag nach Art. 28 DSGVO regelt. Die vorliegenden Nutzungsbedingungen betreffen ausschließlich Ihr persönliches Nutzerkonto und Ihre Nutzung der App. Sie begründen keinen Anspruch gegenüber der Bollin Consulting GmbH auf Fortbestand der Lizenz Ihrer Organisation.
Mit der Registrierung und Nutzung der App akzeptieren Sie diese Nutzungsbedingungen. Die Verarbeitung personenbezogener Daten richtet sich nach der Datenschutzerklärung, die Ihnen im Rahmen der Registrierung verlinkt zur Verfügung gestellt wird.
2. Zweck der App
Die App „Feuerwehrhelfer“ unterstützt Feuerwehren, Hilfsorganisationen und andere Behörden und Organisationen mit Sicherheitsaufgaben (BOS) bei der Alarmierung und Koordination ehrenamtlicher Einsatzkräfte. Funktionen umfassen unter anderem:
- Empfang und Quittierung von Alarmierungen
- Anzeige und Pflege des persönlichen Verfügbarkeitsstatus
- Verwaltung von Personen, Gruppen und Rechten innerhalb einer Organisation
- Austausch von Nachrichten und Dateianhängen
- Push-Benachrichtigungen für einsatzrelevante Mitteilungen
Die App ist ein unterstützendes Werkzeug. Sie ersetzt keine ausfallsicheren Alarmierungswege (z. B. Funkmeldeempfänger, Sirenen, Leitstellen-Alarmierung).
Alarmierungen über die App dürfen nur als ergänzender Kommunikationsweg verwendet werden. Die jeweilige Organisation bleibt selbst dafür verantwortlich, geeignete primäre und ausfallsichere Alarmierungswege vorzuhalten.
3. Voraussetzungen und Zielgruppe
Die App richtet sich ausschließlich an Feuerwehren, Hilfsorganisationen und andere BOS sowie deren berechtigte Mitglieder, Einsatzkräfte, Helfer oder sonstige von der Organisation freigegebene Personen. Eine Nutzung ist nur in Verbindung mit einer aktiven Lizenz der Organisation oder einer freigegebenen Pilot- oder Testnutzung möglich.
Voraussetzungen:
- Mindestalter 16 Jahre. Für jüngere Personen (z. B. Mitglieder der Jugendfeuerwehr) ist eine Nutzung nur mit ausdrücklicher Zustimmung der gesetzlichen Vertreter sowie nach Freischaltung durch die jeweilige Organisation zulässig. Die Organisation stellt sicher, dass die Zustimmung vorliegt und dokumentiert ist.
- Mitgliedschaft oder Zugehörigkeit zu einer berechtigten Organisation
- Einladung oder Freischaltung durch einen Administrator der jeweiligen Organisation
- Ein kompatibles Endgerät mit aktueller Betriebssystemversion und Internetverbindung
4. Registrierung und Konto
Die Nutzung erfordert ein persönliches Nutzerkonto. Erforderlich sind: E-Mail-Adresse, Passwort, Name, Organisationszuordnung. Die Telefonnummer ist optional.
Sie sind verpflichtet, bei der Registrierung wahrheitsgemäße und vollständige Angaben zu machen, das Passwort vertraulich zu behandeln und Ihr Konto vor unbefugtem Zugriff zu schützen. Bei Verdacht auf unbefugte Nutzung sind Sie verpflichtet, uns unverzüglich zu informieren.
Eine Weitergabe der Zugangsdaten an Dritte ist unzulässig. Pro Person ist nur ein Konto zulässig.
5. Rollen und Rechte innerhalb einer Organisation
Innerhalb einer Organisation gibt es unterschiedliche Rollen mit abgestuften Rechten (z. B. Administrator, Einsatzleiter, Helfer). Die Vergabe und Verwaltung von Rollen erfolgt durch berechtigte Administratoren der jeweiligen Organisation. Bollin Consulting GmbH nimmt darauf keinen inhaltlichen Einfluss.
Welche Inhalte in der App eingestellt, wie lange sie vorgehalten und welche Personen freigeschaltet werden, entscheidet allein die Organisation.
6. Datenschutz und Auftragsverarbeitung
Ihre personenbezogenen Daten werden in der App für Ihre Organisation und nach deren Vorgaben verarbeitet. Datenschutzrechtlich Verantwortliche im Sinne der DSGVO ist damit die Organisation, der Sie angehören, nicht die Bollin Consulting GmbH.
Die Bollin Consulting GmbH stellt die technische Plattform bereit und verarbeitet die Daten als Auftragsverarbeiterin nach Art. 28 DSGVO. Grundlage ist ein Auftragsverarbeitungsvertrag, den wir mit Ihrer Organisation geschlossen haben und der Bestandteil des Lizenzvertrags ist.
Für Sie bedeutet das: Anfragen auf Auskunft, Berichtigung, Einschränkung der Verarbeitung oder Löschung Ihrer Daten richten Sie an die Administratoren oder die datenschutzverantwortliche Stelle Ihrer Organisation. Wenden Sie sich direkt an uns, leiten wir die Anfrage an die Organisation weiter oder setzen sie nach deren Weisung technisch um.
Welche Daten im Einzelnen verarbeitet werden, welche Dienstleister eingebunden sind und wie lange gespeichert wird, entnehmen Sie unserer Datenschutzerklärung.
7. Pflichten der Nutzer
Sie verpflichten sich,
- die App nicht missbräuchlich zu verwenden, insbesondere keine falschen Alarmierungen auszulösen,
- keine rechtswidrigen, beleidigenden, diskriminierenden oder anderweitig unzulässigen Inhalte über die App zu übermitteln,
- keine Inhalte hochzuladen, an denen Sie keine ausreichenden Rechte besitzen,
- keine Gesundheitsdaten, Patientendaten, Einsatzdaten mit unnötigem Personenbezug, Bilder oder Videos von Verletzten, Patienten oder unbeteiligten Personen an Einsatzstellen oder sonstige besonders schutzwürdige personenbezogene Daten Dritter über die App zu übermitteln, sofern hierfür keine ausdrückliche Rechtsgrundlage und organisatorische Freigabe besteht,
- die Sicherheit der App nicht zu gefährden (z. B. durch automatisierte Zugriffe, Reverse Engineering oder Manipulationsversuche),
- die App ausschließlich im Rahmen ihres bestimmungsgemäßen Zwecks zu verwenden.
Verstöße können zur Sperrung oder Löschung des Kontos führen.
8. Inhalte der Nutzer und Meldung von Verstößen
Sie behalten alle Rechte an den von Ihnen eingestellten Inhalten (Nachrichten, Bilder, Videos, Anhänge). Die Bollin Consulting GmbH verarbeitet diese Inhalte ausschließlich im Auftrag und nach Weisung Ihrer Organisation und nur, soweit dies für Speicherung, Übertragung und Anzeige innerhalb Ihrer Organisation erforderlich ist. Eine darüber hinausgehende Nutzung, insbesondere eine kommerzielle Verwertung oder eine Auswertung zu eigenen Zwecken, findet nicht statt.
Sie sind selbst dafür verantwortlich, dass Ihre Inhalte keine Rechte Dritter verletzen.
Meldung problematischer Inhalte: Nutzer können rechtswidrige, missbräuchliche oder unangemessene Inhalte jederzeit über info@bos-akademie.de oder über die zuständigen Administratoren der Organisation melden. Bollin Consulting GmbH und berechtigte Administratoren können gemeldete Inhalte prüfen und bei Verstößen Inhalte entfernen, Nutzer sperren oder weitere geeignete Maßnahmen ergreifen. Ein Eingreifen durch die Bollin Consulting GmbH erfolgt nur, soweit dies zur Erfüllung eigener rechtlicher Pflichten erforderlich ist oder die Organisation es veranlasst.
9. Verfügbarkeit, Wartung und Updates
Wir bemühen uns um eine möglichst hohe Verfügbarkeit der App. Eine ununterbrochene Verfügbarkeit kann jedoch nicht garantiert werden, insbesondere nicht bei Wartungsarbeiten, Störungen bei Drittanbietern (z. B. Google Firebase, Apple APNs) oder höherer Gewalt.
Wir können die App weiterentwickeln, ändern oder einzelne Funktionen anpassen. Updates können zur Aufrechterhaltung von Sicherheit und Funktionalität erforderlich sein. Bei einer Mindestversionsanforderung kann die Nutzung älterer App-Versionen eingeschränkt oder unterbunden werden.
10. Push-Benachrichtigungen und Critical Alerts
Push-Benachrichtigungen sind ein zentraler Bestandteil der App. Eine deaktivierte Push-Berechtigung führt dazu, dass Alarmierungen und Mitteilungen nicht zeitnah zugestellt werden. Die Aktivierung von „Critical Alerts“ auf Apple-Geräten erfolgt freiwillig und kann jederzeit über die Geräteeinstellungen widerrufen werden.
Eine Zustellung in Echtzeit kann technisch nicht garantiert werden. Verzögerungen oder Ausfälle können durch Mobilfunknetz, Internetverbindung, Drittanbieter-Dienste oder Geräteeinstellungen verursacht werden. Die App ersetzt daher keine ausfallsicheren Alarmierungswege.
11. Haftung
Die Haftung von Bollin Consulting GmbH richtet sich nach den gesetzlichen Vorschriften.
Wir haften unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit, bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach den zwingenden Vorschriften des Produkthaftungsgesetzes.
Bei einfacher Fahrlässigkeit haften wir nur bei Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) und beschränkt auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden. Eine weitergehende Haftung ist ausgeschlossen.
Im Rahmen der vorstehenden Beschränkungen gilt insbesondere: Für Schäden, die aus dem Ausfall, der Verzögerung oder der Nichtzustellung von Alarmierungen oder Push-Benachrichtigungen entstehen, haften wir nur nach Maßgabe der vorstehenden Absätze. Die rechtzeitige Zustellung einzelner Benachrichtigungen ist keine zugesicherte Eigenschaft der App. Wird die App entgegen ihrem bestimmungsgemäßen Zweck als alleiniger Alarmierungsweg eingesetzt, ist dieser Umstand bei der Frage der Schadensverursachung zu berücksichtigen.
Die App ersetzt keine offiziellen, ausfallsicheren Alarmierungswege. Nutzer und Organisationen sind verpflichtet, alternative Alarmierungswege vorzuhalten.
12. Pilot- und Testnutzung
Soweit die App im Rahmen einer Pilot- oder Testphase bereitgestellt wird, kann sich der Funktionsumfang ändern, einzelne Funktionen können noch instabil sein, und die Verfügbarkeit kann eingeschränkt sein. Pilot-Organisationen sind ausdrücklich darauf hingewiesen, dass die App in dieser Phase keinen produktiv abgesicherten Alarmierungsdienst darstellt und ergänzend zu bestehenden, ausfallsicheren Alarmierungswegen einzusetzen ist. Pilot-Nutzungen können durch Bollin Consulting GmbH jederzeit beendet oder angepasst werden.
13. Laufzeit und Beendigung des Nutzerkontos
Diese Ziffer betrifft ausschließlich Ihr persönliches Nutzerkonto. Laufzeit, Verlängerung und Kündigung der Lizenz Ihrer Organisation richten sich nach dem Lizenzvertrag zwischen der Organisation und der Bollin Consulting GmbH und sind nicht Gegenstand dieser Nutzungsbedingungen.
Das persönliche Nutzungsverhältnis wird auf unbestimmte Zeit geschlossen und kann von beiden Seiten jederzeit ohne Angabe von Gründen beendet werden:
- Durch den Nutzer: über „Konto löschen“ in der App, per E-Mail an info@bos-akademie.de oder über das Online-Formular unter www.bos-akademie.de/feuerwehrhelfer-konto-loeschen.
- Durch Bollin Consulting GmbH: bei Verstoß gegen diese Nutzungsbedingungen, bei Beendigung des Lizenzvertrags mit der zugehörigen Organisation oder bei Einstellung des Dienstes.
- Durch die Organisation: Administratoren können Ihre Zugehörigkeit zur Organisation und damit Ihren Zugang zu den Inhalten der Organisation jederzeit beenden.
Was bei der Kontolöschung geschieht: Ihr Nutzerkonto wird entfernt und Ihre personenbezogenen Daten werden gelöscht, soweit dies technisch möglich ist und keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. Insbesondere werden Ihr Name, Ihre Kontaktdaten, Ihr Profilbild, Ihr Verfügbarkeitsstatus sowie Ihre Zuordnung zu Gruppen, Rollen und Rückmeldungen entfernt.
Bereits versendete Nachrichten und organisationsbezogene Dokumentation wie Alarmierungshistorie, Quittierungen und von der Organisation verwaltete Inhalte verbleiben in der Organisation, werden jedoch ohne Zuordnung zu Ihrer Person weitergeführt. Eine vollständige Wiederherstellung des Personenbezugs ist danach nicht mehr möglich.
Über Umfang und Zeitpunkt der Löschung organisationsbezogener Daten entscheidet die Organisation als datenschutzrechtlich Verantwortliche. Wir setzen entsprechende Weisungen technisch um.
Die reine Deinstallation der App führt nicht automatisch zur Löschung des Nutzerkontos.
Das Recht zur außerordentlichen Kündigung aus wichtigem Grund bleibt unberührt.
14. Änderungen der Nutzungsbedingungen
Wir können diese Nutzungsbedingungen anpassen, wenn dies aus rechtlichen, sicherheitstechnischen oder funktionalen Gründen erforderlich ist. Über wesentliche Änderungen informieren wir innerhalb der App. Bei wesentlichen Änderungen können wir die weitere Nutzung der App von einer ausdrücklichen Zustimmung zu den geänderten Nutzungsbedingungen abhängig machen.
15. Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Soweit gesetzlich zulässig, ist Gerichtsstand der Sitz der Bollin Consulting GmbH.
Zwingende verbraucherschutzrechtliche Bestimmungen des Wohnsitzstaats des Nutzers bleiben unberührt.
16. Schlussbestimmungen
Sollten einzelne Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen unwirksam sein oder werden, berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. Anstelle der unwirksamen Bestimmung gelten die gesetzlichen Vorschriften.
Datenschutzhinweise finden Sie in unserer separaten Datenschutzerklärung unter www.bos-akademie.de/datenschutzerklaerung-feuerwehrhelfer.
Impressum: www.bos-akademie.de/impressum
